ЕС усилил права авиапассажиров
Европейский Союз впервые за 22 года обновил правила защиты прав авиапассажиров. Совет ЕС и Европейский парламент наконец согласовали новый документ. Он заменит устаревший регламент 2004 года.
Переговоры длились целых 13 лет. Сейчас документ ещё должны формально утвердить. Новые правила начнут действовать ориентировочно в 2027 году.
Главное нововведение — полная прозрачность цен. При покупке билета сразу будет показана окончательная стоимость с учётом ручной клади. Пассажиры смогут легко сравнивать предложения разных авиакомпаний без скрытых доплат.
Дети и пассажиры с ограниченными возможностями получат важное право. Они смогут сидеть рядом со своими сопровождающими без дополнительной платы. Авиакомпании больше не смогут разлучать семьи.
При отмене рейса или отказе в посадке перевозчик обязан предложить альтернативный маршрут в течение трёх часов. Если этого не сделают, пассажир имеет право сам организовать перелёт и потребовать компенсацию до 400 процентов от стоимости билета.
Люди с инвалидностью тоже получили серьёзную защиту. Они смогут бесплатно перевозить кресло-коляску и собаку-поводыря. В случае потери или повреждения оборудования авиакомпания обязана предоставить замену за свой счёт.
Размеры компенсаций за длительные задержки и отмены рейсов остались прежними. За проблемы с короткими рейсами — 250 евро, со средними — 400 евро, с длинными — 600 евро.
Новые правила значительно улучшат положение миллионов пассажиров. Особенно они помогут семьям с детьми и людям с ограниченными возможностями. Авиакомпаниям придётся повысить уровень ответственности и сервиса.
Для жителей Испании и всей Европы это важный шаг. С 2027 года путешествовать самолётом станет заметно безопаснее и честнее.
